但凡开店时间稍长，都会遇到被他人“求助”之时；说个不恰当比喻~，动物尚有“团队合作的互助本能”，作为高智商群居生活的人，当然更是都有“求人之急”和“被求之需”的时候；而正因为人类有别于动物还上升到更高一层精神境界，所以在前赴后继的淘宝队伍中，总有那么一些无私的前辈在为我们默默无闻的“奉献”，而我在最初也深受其惠；靠借鉴“前人”摸索的经验少走了很多弯路；现在，自己也从一个新人变成别人口中的“前辈”了，很自然地就循着“前人轨迹”，力所能及尽着一些“举手之劳”；因为我知道，当一个人在一条四分五叉的路口上，而眼前一片黑暗又不知如何行进，却有人适时地把他（她）朝光明的一面“推”了一把；尽管结果可能做不到马上“逢凶化吉、逢难必解”，但怎么说“朝向光明”的人心里也会感受到一丝被人关怀的温暖，而这样的“余热”或许会绵长久远的伴随他（她）更有信心的走下去。
但现在见过太多这样的新人抱怨或者感叹：“如今愿意有耐心去帮助别人的人太少”，他们向我诉说屡遭闭门羹或得到置之不理的郁闷；而我却在想，当他们感叹“世态炎凉”、抱怨无人热情相助之时，有没有对自身去好好的反思反思？在淘宝我相信绝大多卖家都是自己学习、逐渐进步成长的，他们唯一借鉴的就是“前人”经验和自己反复实践，在无数个问题面前，不是选择放弃逃避而是穷追不舍直到“柳暗花明”，但这样的摸索积累过程，在有些新手眼里，是在浪费时间浪费精力，他们不愿花时间去学而只希望依靠别人相助解决，而由此产生的各式各样求助心态，也让很多被“求助”者感到无奈甚至失望；我现在也算是面对过不少形形色色的“求助”者，今天总结出来，意思很简单，“求助”与“被求助”者之间如果多一份理解和宽容，淘宝这个大家共同为之奋斗的家园也许会变得更和谐美好一些

摘要： 经营从代理开始